FAQ

La nazione ci aiuta a dirti se i prodotti presenti del nostro Showroom possono essere spediti al tuo indirizzo. Qualora la tua nazione non fosse presente nell’elenco paesi, non disperare: potrai lo stesso giocare con THE DRESSUPPER™! L’elenco dei Paesi viene costantemente aggiornato: rimani connesso per conoscere tutte le novità!

We need to know your country  in order to know if we can deliver to your address. Don’t worry if your country is not in our list: you can even play with THE DRESSUPPER™! The country list is daily updated: stay tuned to find out all the news!

Per cambiare la lingua basta andare sull’icona delle IMPOSTAZIONI e scegliere CHOOSE A LANGUAGE: da lì potrai scegliere ITALIANO.

La tabella misure fornisce i size range di alcune parti del corpo (corporatura, altezza, torace, etc.) ed è utile per capire la tua conformazione corporea e per permetterti di accedere ai consigli di stile personalizzati nella sezione Dressing Room. Per avere un’idea dei parametri che abbiamo utilizzato, consulta le nostre Tabelle Misure.

The size table shows the size range of some body parts (body, height, breast…)and is useful to understand your build. Thus you can receive targeted style tips in the Dressing Room. Check out the guidelines in our Size Table.

L’avatar creato ha le misure che hai impostato all’inizio; se vuoi modificarle, basta semplicemente crearne uno nuovo. (Le misure preimpostate corrispondono alla conformazione corporea dei nostri avatar).

The avatar you have created has the sizes you set up at the beginning; if you want to edit them, you can just create a new avatar (the default sizes correspond to the build of our avatar).

No, la forma dell’avatar selezionato rimane invariata, perché è uno strumento di gioco; infatti le misure inserite ti servono per ricevere consigli di stile mirati quanto ti troverai nella Dressing Room.

No, the shape of your avatar doesn’t change because is a game tool. The sizes you have entered are useful to receive targeted style tips when you’re in the Dressing Room.

Nello Showroom di The Dressupper troverai tutti i prodotti presenti nella nostra Boutique: puoi inserirli direttamente nella Dressing Room tramite il tasto LO VOGLIO! (Qualora li avessi già inseriti troverai la dicitura PRESO!). Potrai anche filtrare tramite lo strumento FILTRA PER tutti i nostri prodotti, per trovare meglio ciò che stai cercando. I FILTRI si dividono in diverse categorie: potrai “accenderli” e “spegnerli” a tuo piacimento, semplicemente cliccando su quello che ti interessa. Per “spegnere” un filtro selezionato, basta cliccarci sopra. Le categorie filtro in uso sono evidenziate dal colore viola.

In the Showroom you find our Boutique items: you can put them directly in the Dressing Room just by clicking on I WANT! button (if you’ve already selected them, you will find the TAKEN button). You can also filter the items thanks to the FILTER BY tool. There are many filter categories: you can use them or not, by simply clicking on the filter you want to apply. The filter categories already selected are purple highlighted.

Nella Dressing Room troverai tutti i prodotti che hai scelto nello Show Room: per farli indossare all’avatar basterà cliccare sopra l’immagine del prodotto. Vuoi toglierlo dall’avatar? Clicca una seconda volta sull’immagine. Vuoi cancellare il prodotto dalla Dressing Room? Basta cliccare sull’icona del cestino che compare in alto a destra sull’immagine del prodotto. Vuoi aggiungere altri prodotti alla categoria? Clicca sull’icona “+“. Vuoi Svuotare completamente la categoria? Clicca su “Svuota Categoria”.

In the Dressing Room you find the items you have chosen in the Showroom: you can click on them to dress your avatar. Do you want to remove from your avatar? Click twice on the item image. Do you want to remove the item from the Dressing Room? Click on the trash icon at top right side of the item image. Do you want to add some items to one category? Click on the “+” button. Do you want to empty one category? Click on “Empty Category”.

Il Good Guy e il Bad Guy sono i nostri consiglieri di stile: in base alle misure che avrai inserito all’inizio del gioco sapranno indicarti la giusta strada per trovare il prodotto perfetto per te! (I loro consigli si basano sull’ultimo capo/accessorio che hai messo sull’Avatar ).

The Good Guy and the Bad Guy are our style counsellors: they will suggest you the right way to choose the perfect garment/accessorize (their suggestions are refer to the last item you put on the Avatar).

Il termometro è lo Stilometro di The Dressupper: valuta se i capi abbinati appartengono allo stesso “stile” (rock, sportivo, vintage etc…): un abbinamento ben riuscito sposterà il termometro verso CHIC!, uno “stonato” lo farà precipitare verso SHOCK!.

The Thermometer is the Dressupper Style Marker that you find in the Dressing Room: it evaluates if the items combined belong all to the same style (rock, vintage, sporty…) or not; a well done outfit will make the Style Marker moving up to CHIC! and a bad one will make it falling down to SHOCK!

Per non creare confusione della Dressing Room, visualizzerai solo i prodotti che si adattono all’avatar con cui stai giocando in quel momento. Se vuoi provare i prodotti che non visualizzi, scegli uno degli altri avatar disponibili.

Not to make confusion, only the items that fit on the avatar you’re playing with are displayed. If you want to try them, please choose another avatar.

Nella sezione “Outfit Salvati” che troverai nella Dressing Room.

In the Dressing Room, in the “Saved Outfit” Section.

I Needles sono il simbolo che rappresenta le stitches (o voti) di THE DRESSUPPER™ : queste possono essere sia positive che negative e vengono assegnate a tutti gli Outfit presenti nella Community. Ogni Dressupper può votare gli Outfit degli altri, dandogli un giudizio “positivo” o “negativo”: il totale dei voti di ogni singolo Outfit (stitches positive meno stitches negative) viene visualizzato sotto ogni vostro Outfit nella sezione “Outfit salvati” che troverai nella Dressing Room.

The Needles represent the THE DRESSUPPER™ stitches (votes): these can be positive or negative and can be used to judge the Outfit present in the Community. Every Dressupper can vote the Outfit. The total amount of votes of every single Outfit (given by the positive stitches less the negative ones) is displayed below your Outfit in the “Saved Outfit” Section, in the Dressing Room.

Beh…no. Però puoi farli votare da tutti i tuoi amici, facendoli diventare dei Dressupperz! 🙂

Well… no. They can be voted by your friends… turning them into Dressupperz! 🙂

La sezione “Inspiration” che trovate nella Dressing Room suggerisce dei total look creati per voi dal Team The Dressupper. Potrai interagire con questi Outfit copiandoli nella tua gallery “Outfit salvati” per poi modificarli, acquistarli e condividerli con i vostri amici.

The Inspiration section that you find in the Dressing Room suggests some total look created for you by The Dressupper Team. You can copy them into your “Saved Outfit” gallery, edit them, buy them or share with your friend.

La Shopping Bag è un’utile sezione della Boutique: qui troverai infatti i prodotti che hai scelto nello Showroom ed inserito nella Dressing Room. È lo storage dei prodotti che più ti piacciono e ti permette di avere una panoramica di quello che hai selezionato.

The Shopping Bag is a very useful Boutique Section: here you can find the items you put in the Dressing Room. It’s the storage of the items you like most and it allows you having an overview of what you have selected.

Nella sezione “Community” troverai tutti i Dressupperz iscritti. Potrai seguirli, votare i loro outfit con stitches positive o negative ed inviare loro dei private messages.

In the Community section you find the Dressupperz. You can follow them, vote their Outfit with positive or negative Stitches and send them private messages.

I Dresscoin sono la moneta di THE DRESSUPPER™ : non sono monete reali, però possono essere tramutati in Buoni Sconto che potete utilizzare al carrello. Trovi tutte le informazioni qui.

The Dresscoin are THE DRESSUPPER™ coins: they are not real coins but they can be turned into Discount Coupon that you can use at the purchase. Click here for further information.

Semplicemente giocando! Più Outfit crei, più follower avrai, più Dresscoin otterrai. (per ulteriori info guarda la Tabella Achievement qui).

By playing! More Outfit you create, more followers you will have and more Dresscoin you will get! For further information click here and have a look on the Achievement Table.

I Dresscoin sono cumulabili e puoi decidere di tramutarli in Buoni Sconto: una volta convertiti non saranno più disponibili ma potrai ricominciare a collezionarne altri salendo di livello (per ulteriori info guardate la Tabella Achievement qui). Il Buono Sconto: non è cumulabile; ha una validità pari ad 1 mese (dalla data indicata sul Coupon) può essere utilizzato 1 sola volta non può essere convertito in denaro contante e\o altre tipologie di sconto. Deve essere richiesto via mail all’indirizzo order@thedressupper.com (la mail deve essere inviata dall’indirizzo mail con cui ti sei registrato) e può essere utilizzato esclusivamente per ordini il cui valore sia pari almeno al doppio del valore del Coupon utilizzato e che includano almeno 3 prodotti (nella stessa transazione).La differenza tra il valore del Coupon utilizzato e il valore dell’ordine dovrà essere pagata utilizzando un metodo di pagamento tra quelli accettati. Per leggere il Regolamento completo andate qui

The Dresscoin can be accumulated and you can decide to turn them into Discount Coupon: once converted, they won’t be available anymore but you can start collecting new Dresscoins just by levelling up. For further information click here and have a look on the Achievement Table. The Discount Coupon: cannot be accumulated and expire 1 month after the date displayed on the Coupon. It can be used just once and cannot be turned into real money or other kind of discount. To get it, you have to write an email to the following address: order@thedressupper.com (from the email address you logged in with). The Discount Coupon can be used only if the cart amount is twice the Discount Coupon value. The order must include 3 items (in the same transaction). The imbalance between the Discount Coupon used and the price order must be paid by one payment method among those allowed. Click here to read the Guideline.

Contattandoci all’indirizzo mail order@thedressupper.com riceverai il Buono Sconto contenente il codice che dovrà essere inserito al carrello (nell’apposita finestra) prima di concludere l’acquisto.

By emailing the following address order@thedressupper.com you will get the Discount Coupon with a code: enter this code when you are at the shopping cart before completing the purchase.

Il manichino che vedi nel tuo profilo indica il tuo livello di dressuptitude (Dressupper+Aptitude) che rappresenta il tuo talento nel creare Outfit: più ne creerai più ti avvicinerai ad ottenere il Manichino D’oro.

The small mannequin displayed in your profile represents your dressuptitude  (Dressupper+Aptitude) level, which reveals your talent in creating Outfit. The more Outfit you will create, the closer to the Gold Mannequin you will get.

É semplice, nella schermata di riepilogo troverai tutti i prodotti inseriti nel Carrello: qui potrai eliminare con un click i prodotti che non vorrai acquistare e successivamente concludere l’acquisto per i prodotti che hai selezionato. Inoltre avrai la certezza che il prodotto è ancora disponibile nella taglia\colore che hai selezionato.

In the summary page you will find all the items you added to the Shopping Cart; here you can remove the items you don’t want with a simple click and then complete the purchase for the items you want. Here you can also check if the item selected is still available.

Tutti i prodotti presenti in THE DRESSUPPER™ hanno la consegna gratuita.

Free shipping is applied to all the items in THE DRESSUPPER™.

I prodotti della Boutique di THE DRESSUPPER™ sono spesso creati da giovani Designer e hanno un valore unico e speciale: possono essere fatti a mano, in piccole quantità o persino su ordinazione. Sono creazioni che necessitano di gran cura, per questo non troverai gli stessi tempi di spedizione per ogni prodotto, ma differenti a seconda della complessità di realizzazione. Ma ne vale la pena. Le tempistiche di spedizione di ogni singolo prodotto sono indicate nella sezione Dettaglio Prodotto e nel Carrello.

THE DRESSUPPER™ Boutique items are often handmade by emerging Designers and they have a special and unique value: they can be made on pre-order or in small quantities and need a great care, that’s why there are different shipping times depending on the manufacture good complexity. But It’s worth it, of course. The time shipping of every single item is displayed in Item Detail section and at the Shopping cart.

Per cancellare un profilo da THE DRESSUPPER™ basterà inviare una mail (dall’indirizzo mail con cui vi siete registrati) all’indirizzo customercare@thedressupper.com: provvederemo ad eliminare il tuo profilo dal nostro Database.

To remove your account from THE DRESSUPPER™ it’s enough to send an email to customercare@thedressupper.com (from the email address you logged in with) and we will remove your profile from our Database.

È semplice! Clicca su SIGN UP, indica una mail (valida), scegli USERNAME e PASSWORD e ti verrà recapitata una mail con il link di attivazione profilo: basta cliccare ed il gioco è fatto!

It’s easy! Click on SIGN UP, enter a valid email address, enter an USERNAME and a PASSWORD and you will receive an email with the link for the account activation: click on it and it’s done!

Basta cliccare sull’icona Impostazioni (che trovate in alto a destra)e poi su Logout.

Click on the SETTING icon (at top right side) and then click on Logout.

Potrai richiedere una nuova Password al nostro indirizzo mail customercare@thedressupper.com: provvederemo ad inviarti, sempre via mail, il link con la procedura per la Reimpostazione Password.

You can ask for a new password by writing an email to: customercare@thedressupper.com: we will send you by email the link for creating a new password.

Per modificare la password basterà potrai richiedere una nuova Password al nostro indirizzo mail customercare@thedressupper.com: provvederemo ad inviarti, sempre via mail, il link con la procedura per la Reimpostazione Password. Clicca sul link ed il gioco è fatto!

To edit your password you can ask for a new password by writing an email to: customercare@thedressupper.com: we will send you by email the link for creating a new password. Click on it and it’s done!

Certo! Clicca sull’icona Impostazioni (che trovate in alto a destra) e vai su Scegli Nazione: da lì puoi modificare il tuo paese di provenienza.

Of course! Click on the SETTINGS icon (at top right side) and the on CHOOSE A COUNTRY.